Das Projekt BürgerRatHaus und die damit verbundenen Digitalisierungsprojekte stellen ein Aushängeschild und Pilotprojekt für die Stadtverwaltung Essen und somit auch für das Essener Systemhaus als ITK-Dienstleister im Konzern Stadt Essen dar. Das ESH ist seit Beginn des Projekts in die Planungen der ITK-Architektur für das BRH-Gebäude und die verschiedenen Digitalisierungs-Projekte einbezogen. Dies sind etwa die Arbeitsplatzausstattung, das Dokumentenmanagementsystem, die zentrale Scanstelle, das zentrale Outputmanagement, die Besucherverwaltung, sowie viele weitere Themen.

Mit dem BürgerRatHaus sind neben der Ausstattung der Mitarbeitenden mit mobilen Endgeräten wie Laptops auch weitgehende papierarme Arbeitsumgebungen und die Einführung eines Desk-Sharing Konzepts genauso wie eine Trennung von Front- und Backoffice vorgesehen. Die Einführung der neuen Applikationen für die Fachbereiche, die in das BürgerRatHaus einziehen werden, wie bspw. des Dokumentenmanagementsystems "d.3 ecm" der codia Software GmbH erfolgt unter Leitung des Fachbereichs 03-01 Digitalisierungsstrategie.

Das ESH stellt die notwendige Infrastruktur und den Betrieb sicher und ist für seine Kunden beratend und unterstützend tätig. Die zahlreichen und vielfältigen Themen des BürgerRatHauses werden im ESH in einer eigenen Projektorganisation abgebildet.

Weitere Informationen zum BürgerRatHaus-Gesamtprojekt finden Sie auf der Webseite der Stadt Essen unter dem folgenden Link.